Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Schäden und Probleme
Wir verpacken jede Bestellung sorgfältig, aber während des Transports können Schäden auftreten, schließlich handelt es sich um zerbrechliche Artikel. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Wir werden die beschädigten Artikel so schnell wie möglich verpacken und Ihnen einen Ersatz schicken!
Sie können uns per E-Mail über das Kontaktformular oder über den Japandi.Art Kundenbereich informieren.
14-tägiges Rückgaberecht
Ansonsten gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware(n) Zeit, eine Rückgabe zu beantragen, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und praktisch in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns auf der Kontaktseite kontaktieren oder Sie können dies im Japandi.Art Kundenbereich selbst erledigen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen:
Japandi.Art - Mindzen Direct Kft.
Rücksendeadresse: Liderc u. 46.
Stadt: Budapest
Postleitzahl: 1112
Land: Ungarn
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z.B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben. Leider können wir keine Rücksendungen für Sale-Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzuschicken und, sobald die Rücksendung akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rücksendung genehmigt haben, kontaktiere uns bitte.
