Politique de retour et de remboursement
Nous emballons soigneusement chaque commande, mais des dommages peuvent survenir pendant le transport, après tout, il s'agit d'articles fragiles. Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le réparer. Nous emballerons et vous enverrons un remplacement pour les articles endommagés dès que possible!
Vous pouvez nous le faire savoir par email à l'adresse formulaire de contact ou à l'adresse Japandi.Art Customer Area.
Retour sous 14 jours
Autrement, nous avons une politique de retour sous 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après avoir reçu votre/vos article(s) pour demander un retour si vous avez changé d'avis. Vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour n'importe quelle raison et sans justification.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et pratiquement dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter sur la page Contactez-nous ou vous pouvez le faire en libre-service sur la page Japandi.Art Customer Area. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :
Japandi.Art.
Japandi.Art - Mindzen Direct Kft.
Adresse de retour : Liderc u. 46.
Ville : Budapest
Code postal : 1112
Pays : Hongrie
L'adresse de retour : Liderc u 46.
Exceptions / articles non retournablesCertains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits sur mesure tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre article spécifique. Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.
Les articles en solde et les cartes-cadeaux ne peuvent malheureusement pas être retournés.
ÉchangesLe moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.Les échanges ne sont pas acceptés.
Les articles sont retournés à l'expéditeur.
RemboursementsNous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter.
Les délais de traitement et d'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
